ИТ-аутсорсинг: выгоды и преимущества
Реклама
Ни одно современное предприятие не может успешно вести бизнес без использования различных информационных систем, начиная с простейших бухгалтерских и кадровых систем и заканчивая интегрированными системами категорий ERP, CRM и т.д. Для успешного функционирования корпоративных информационных систем требуется устойчивая и надёжная компьютерная и сетевая инфраструктура. Наиболее часто такая инфраструктура создается на самом предприятии, а для её поддержки (а также для поддержки и совершенствования корпоративных информационных систем) возникает внутрикорпоративная служба ИТ.
Как правило, служба ИТ занимает внутри предприятия достаточно изолированное место, поскольку её функции напрямую не соответствуют основным бизнес-целям предприятия (если только оно само целиком не специализируется в области ИТ). Эта изолированность и специфичность службы ИТ создаёт для руководства предприятия ряд сложностей. Во-первых, менеджерам предприятия, являющимся экспертами в основной области бизнеса компании, трудно подобрать экономически целесообразный и достаточно квалифицированный персонал службы ИТ. Часто приходится начинать с подбора дополнительного менеджера — руководителя службы ИТ.